Uma visão clara e prática das funcionalidades que conectam atendimento, vendas e automação em uma única plataforma.
As funcionalidades do Kwik trabalham de forma integrada. Você pode centralizar canais, automatizar tarefas, organizar oportunidades e acompanhar cada interação com o histórico e o contexto do cliente.
O que é: agentes virtuais conectados ao Kwik para compreender mensagens, consultar informações e responder clientes com linguagem natural.
Para automatizar atendimentos, qualificar demandas e apoiar operadores com respostas mais rápidas e contextualizadas.
O que é: conexão do Kwik com CRMs, plataformas de gestão, ferramentas de ITSM, planilhas e sistemas internos por conectores, APIs e webhooks.
Para manter dados sincronizados e permitir que uma ação em um sistema gere atualizações ou comunicações em outro, reduzindo retrabalho.
O que é: regras e fluxos que executam ações automaticamente a partir de horários, eventos, respostas, condições ou movimentações do cliente.
Para eliminar tarefas repetitivas, padronizar processos e fazer cada contato avançar sem depender de acompanhamento manual em todas as etapas.
O que é: recurso de voz corporativa integrado ao Kwik, conectando chamadas ao cadastro e ao histórico de relacionamento do cliente.
Para realizar e receber ligações com mais contexto, centralizar registros e integrar a comunicação por voz aos demais canais da operação.
O que é: sequência planejada de contatos e ações que acompanha cada pessoa ao longo de etapas comerciais ou de relacionamento.
Para nutrir leads, fazer follow-ups, reativar contatos e manter comunicações coerentes com o momento de cada cliente.
O que é: recurso para registrar compromissos, tarefas, retornos e atividades relacionados a contatos e oportunidades.
Para organizar a rotina da equipe, reduzir esquecimentos e garantir que cada próximo passo comercial ou de atendimento tenha responsável e prazo.
O que é: funcionalidade para planejar e enviar comunicações a grupos de contatos selecionados por critérios e objetivos.
Para divulgar ofertas, avisos, conteúdos e ações de relacionamento com organização, segmentação e acompanhamento dos resultados.
O que é: central de atendimento que reúne conversas de diferentes canais em uma única interface, com filas, perfis, transferências e histórico unificado.
Para atender com mais velocidade e contexto, organizar a distribuição das demandas e dar visibilidade à gestão da operação.
Conheça a plataforma completa, compare os planos e fale com um especialista.
